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中国出版传媒商报:时军丨重塑实体书店社会、文化市场价值的四点想法

发布时间:2020-8-21
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2020年8月18日第03

■时军(湖北省新华书店(集团)荣鼎彩手机官网副总经理)

今年新冠疫情让湖北新华的整体经营遭受到了巨大损失,湖北新华上下齐心,通过打好疫情防控阻击战、教材教辅发行保卫战、实体书店全员营销升级战“三大战役”,稳住了主营业务“基本盘”。进入后疫情时代,面对新技术与新模式、新人群与新需求、新竞争与新生态,湖北新华正努力通过做好四方面具体工作,来重塑实体书店的社会、文化和市场价值。

一是坚定不移强化技术赋能,推动实体书店服务体系全面升级。传统业务互联网化是未来发展趋势,图书发行业只有紧跟互联网发展趋势,充分借助互联网、信息化技术,才能实现可持续发展。实现线上线下一体化运营,必须毫不动摇地强化网络发行能力建设。

二是坚定不移强化内容赋能,推动实体书店服务品质全面升级。实体书店销售的图书是标准化的内容性产品,而有价值的内容运营,将是书店深度发展的良策。只有通过加持内容服务,赋予商品更多的意义,具备满足用户价值的内容输出时,读者才容易买单。

三是坚定不移强化空间赋能,推动实体书店产业链全面升级。场景和空间的体验是实体书店的最大优势,要全力把实体书店转型发展这个推动产业转型的引擎打造好。实体书店作为节点经济的代表,没有产业链就不会有未来,延伸产业链是实体书店转型的必由之路。

四是坚定不移强化团队赋能,推动实体书店运营机制全面升级。实体书店的整体功能、经营方式和业态整合需要持续向“互联网+”迭代升级,而复合型专业人才严重匮乏是制约实体书店可持续发展的最大痛点。实体书店高质量发展的背后,体现的是店长和运营团队的专业化水平,人才团队建设和与之配套的创新机制是以变应变的重要保障。

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